- Leitung, Koordination und Einsatzplanung eines Teams aus Monteuren, Servicetechnik und Subunternehmern
- Verantwortung für die operative Umsetzung aller Wärmepumpenprojekte im Privatkundenbereich – von der Montagevorbereitung bis zur Inbetriebnahme
- Sicherstellung der Einhaltung von Projektplänen, Terminen, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Erstellung und Prüfung von Montage- und Installationsunterlagen (Hydraulik-, Elektro- und Aufstellpläne), sowie Organisation der Material- und Werkzeugdisposition in Abstimmung mit Lager und Einkauf
- Kontrolle und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten (digitale Projektberichte, Checklisten, Fotos, Prüfprotokolle)
- Fachliche Unterstützung des Montageteams bei Installation, Inbetriebnahme und Fehlersuche
- Unterstützung bei der technischen Auslegung und Systemintegration (Hydraulik, Elektrotechnik, Regelungstechnik)
- Sicherstellung der normgerechten Installation nach VDI, DIN, GEG und Herstellervorgaben
- Durchführung oder Begleitung von Funktionsprüfungen, Dichtigkeitsprüfungen, elektrischen Messungen und Inbetriebnahmen
- Mitarbeit bei der technischen Weiterentwicklung unserer Montage- und Inbetriebnahmeprozesse
- Schnittstelle zur Planungsabteilung und zu Herstellern bei komplexen technischen Fragestellungen
- Einarbeitung, Schulung und fachliche Betreuung der Monteure und Servicetechnik
- Förderung der Mitarbeiterkompetenz durch regelmäßige Trainings und Leistungsfeedback
- Organisation von Sicherheitsunterweisungen und technischen Fortbildungen
- Sicherstellung eines effizienten, motivierten und lösungsorientierten Teamzusammenhaltes
Kundenkommunikation & Qualitätssicherung
- Ansprechpartner:in für Endkund:innen während der Bauphase und bei technischen Rückfragen
- Unterstützung des Vertriebs bei technischen Vor-Ort- Begehungen oder Bestandsaufnahmen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch transparente Kommunikation und Qualität in der Ausführung
- Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen in Zusammenarbeit mit Service und Technikabteilung
- Qualitätskontrolle durch regelmäßige Baustellenbegehungen und Überprüfungen
Prozess- & Projektmanagement
- Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse (z. B. Projektabläufe, Materiallogistik, Dokumentation)
- Kontinuierliche Analyse von Durchlaufzeiten, Materialeinsätzen und Effizienzkennzahlen
- Unterstützung bei der Kalkulation von Montagezeiten und Ressourcenplanung
- Berichtswesen an die technische Leitung / Projektleitung über Projektstatus, Teamleistung und Kapazitätsauslastung
